FAQs คำถามทั่วไป ที่ถามโรงพิมพ์ ดอทคอม บ่อยๆ

โรงพิมพ์ ดอทคอม

ถาม/ตอบ FAQs

ข้อ 1 - 3 เกี่ยวกับใบเสนอราคา

1.		สอบถามราคาหรือสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร ? ตอบ : การขอราคาสินค้า ให้ท่านคลิกที่ ประเมินราคา ท่านจะเข้าสู่ขั้นตอนการกรอกรายละเอียดสินค้า หลังจากเสร็จขั้นตอนกรอกรายละเอียดสินค้าแล้วกด ปุ่ม "ตกลง" ข้อมูลของานต้องการสั่งซื้อเพียงคลิกลงไปเท่านั้น

2.		ราคาสินค้าที่แสดงในตารางคืออะไร ? ตอบ : ราคาสินค้าที่แสดงอยู่ในตารางราคาเป็นเพียงราคาของสินค้า ขณะที่ทำการบันทึกข้อมูล ถ้าท่านต้องการทราบราคาสินค้าอย่างรายละเอียดและถูกต้อง ท่านสามารถเลือกกรอกรายละเอียดงานที่ต้องการผ่าน ประเมินราคา เพื่อรับใบเสนอราคาที่ถูกต้อง

3.		ถ้าท่านไม่มีเวลาในการใช้บริการเว็บไซด์จะติดต่ออย่างไร ตอบ : ยินดีมากค่ะ ท่านสามารถรับบริการสอบถามข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ของเราผ่านเบอร์ไทร 0-2945 4861

เกี่ยวกับการลงทะเบียน ข้อ 4 - 5

4.		ทำไมต้องลงทะเบียน ? ตอบ : เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัย ป้องกันข้อมูลของท่าน ป้องกันผู้แปลกปลอมเข้ามาในระบบข้อมูล และ เพื่อความสะดวกในการเข้าใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านหรือการชำระค่าสินค้าหรือการจัดส่ง สามารถนำข้อมูลที่ท่านลงทะเบียนมาใช้ได้ทำให้การทำรายการรวดเร็วมากขึ้น

5.		เคยลงทะเบียนมาแล้ว ทำไมถึงถามให้ลงทะเบียนซ้ำอีกครั้ง ? ตอบ : ถ้าท่านไม่ได้ติดต่อใช้บริการเราเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่ง ระบบจะสอบถามเพื่อให้ลงทะเบียนอีกครั้ง เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เกี่ยวกับการผลิต ข้อ 6 - 10

6.		จะเริ่มผลิตงานเมื่อไร ? ตอบ : หลังจากที่ท่านทำรายการสั่งซื้อสินค้าเสร็จ ทางเราจะยืนยันเป็น E-mail หรือ ทางโทรศัพท์เพื่อให้ท่านทราบว่าเราได้รับคำสั่งซื้อแล้ว พร้อมส่งแฟกซ์เอกสารการโอนเงินหรือโทรแจ้งธนาคารที่โอนเงินซึ่งคำสั่งซื้อจะระบุรายละเอียดสินค้าทั้งหมด เราจะเริ่มผลิตงานเตรียมพิมพ์ เช่น ออกแบบ, ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์, รายละเอียดของงาน แม้เราจะส่งปรู๊ฟให้ท่านตรวจสอบอีกครั้ง หลังจากที่ท่าน "ตกลง" เราจึงจะเริ่มขั้นตอนการผลิตงานพิมพ์ต่อไป

7.		นานแค่ไหนที่จะได้รับงานปรู๊ฟ ตอบ : ท่านจะได้รับงานปรู๊ฟและวิธีการปรู๊ฟที่ท่านเลือกตอนสั่งซื้อสินค้า ส่วนใหญ่ถ้าเป็นงานที่เป็นไฟล์สำเร็จ มาแล้วหรือผ่านการออกแบบจากระบบโรงพิมพ์ดอทคอม จะได้รับปรู๊ฟภายใน 1 วันทำการ แต่ถ้าทางเราออกแบบให้ท่านก็จะมีระยะเวลาในการผลิตงานออกแบบโดยทั่วไปจะเป็นเวลาประมาณ 3 - 7 วัน ตามแต่สินค้า

8.		ทำอย่างไรถ้าจะมีแก้ไขหลังจากได้รับปรู๊ฟ ตอบ : เรามีบริการปรับปรุงแก้ไขงานให้ท่านในกรณีที่การแก้ไขไม่กระทบต่อโครงสร้างหลักของงานหรือค่าใช้จ่าย ที่เพิ่มขึ้นจากการผลิตงานจำนวนมาก เรามีบริการแก้ไขหรือในกรณีที่เป็นงานออกแบบผ่านระบบออกแบบด้วยตนเองของโรงพิมพ์ดอทคอม ท่านสามารถเข้าไปแก้ไขได้ด้วยตนเองก่อนสั่งพิมพ์จริงอีกครั้ง

9.		ระยะเวลาในการนับวันส่งมอบคิดอย่างไร ? ตอบ : เวลาในการจัดส่งเป็นเวลาโดยประมาณ มาจากการคำนวณค่าเฉลี่ย เวลาที่ใช้ผลิตงาน ระยะเวลาในการ ส่งมอบ การส่งอาจเลื่อนไปถ้าท่านไม่ตอบรับคำสั่งพิมพ์งานตามกำหนดเวลา การรับมอบก็จะเลื่อนออกไปจากกำหนดเพิ่มขึ้นตามจำนวนวันที่ล่าช้า

10.		จะทราบกำหนดสินค้ามาถึงได้อย่างไร ? ตอบ : การประมาณการเวลาสินค้ามาถึง ดูได้จากการผลการแจ้งตอบกลับทาง e-mail หลังจากทำการสั่งซื้อ

Rongpim Dot Com Co.,Ltd. 126/176 Soi Watcharapol, Ramintra Road, Tarang, Bangkhen, Bangkok 10230, Thailand. Tel./Fax : 0-2945-4861, 081 439 8106 e-mail : info@rongpim.com website : www.rongpim.com	บริษัท โรงพิมพ์ ดอท คอม จำกัด 126/176 ซอยวัชรพล ถนนรามอินทรา แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพ ฯ 10230 โทรศัพท์/ โทรสาร : 0-2945-4861, 081 439 8106 e-mail : info@rongpim.com website : www.rongpim.com
Printing and Leather Premium Gifts services ©2003-2018 Rongpim.com All Rights Reserved